行政書士・社労士の集客は、相談内容の言葉で見つかる入口をつくることから始めます。
先生の名前を知らない人は、「〇〇市 会社設立」「就業規則 作成」のように、困っている手続きの言葉で調べるからです。
「開業したけれど、紹介のほかに相談の入口がない」「ホームページはあるのに、問い合わせが来ない」と感じていませんか。
日々の業務に追われていると、集客は後回しになりがちですよね。
この記事では、Googleの公式の説明をもとに、相談内容ごとのページと記事、Googleビジネスプロフィール、YouTube、紹介とのつなぎ方をまとめました。
司法書士の事務所でも、同じ考え方で使えます。
- 行政書士・社労士の事務所が、どんな言葉で探されるか
- 受けている相談を、お客さんの言葉で書き出す方法
- 相談内容ごとのページに載せる6つと、記事の役目
- Googleビジネスプロフィールと、YouTubeの使い方
- 紹介とのつなぎ方と、確かめておく決まり
《この記事を書いた人》
吉村浩平（アプリコットフィルム
Web集客の
これまで
自社でも
開始半年で
記事は、
行政書士・社労士の集客は「相談内容の言葉」から
社労士・行政書士の事務所は、先生の名前より先に、相談内容の言葉で探されます。
その言葉ごとに答えるページを用意すると、検索から相談が入る入口になります。
相談内容の言葉で入口をつくれば、紹介がない月にも、知らない人から相談が届く道ができます。
とはいえ、何を書けば探されるのか、見当がつきにくいですよね。
まず押さえたいのは、お客さんは手続きの言葉で探すということです。
なぜなら、まだ頼む先生が決まっていない人は、先生の名前では調べられないからです。
名前を知らない人は、困っている手続きや地域の名前で調べます。
| 探され方 | 言葉の例 | 用意するもの |
|---|---|---|
| 地域名＋手続き | 「〇〇市 会社設立」 | 地域と手続きが分かる、相談内容のページ |
| 手続き＋作成・申請 | 「就業規則 作成」 | 流れと料金の目安が分かる、相談内容のページ |
| 困りごと＋相談 | 「（困りごと） 相談」 | よくある質問に答える記事 |
GoogleのSEO スターター ガイドは、そのトピックをよく知っている人と知らない人では、検索に使う言葉が違うことがあると説明しています。
先生がふだん使う専門の言葉と、お客さんが調べる言葉は、同じとは限りません。
出典：Google 検索セントラル『SEO スターター ガイド』（2026年10月20日確認）
税理士の事務所の集客は、税理士の集客の記事にまとめました。
この記事では、社労士・行政書士の事務所が、相談内容の言葉で入口をつくる手順を書きます。
何を書けば探されるのか、見当がつきません。
まだ頼む先生が決まっていない人は、困っている手続きや地域の名前で調べます。
お客さんの言葉で、受けている相談を書き出す
入口をつくる前に、事務所に実際に来ている相談を、お客さんの言葉のまま書き出します。
最初の一言をそのまま残しておくと、ページの見出しや記事の題名に使えます。
書き出しておけば、ページや記事に何を書くかで迷わずにすみます。
いざ書き出そうとすると、何から手をつけるか迷いますよね。
材料は、すでに受けている相談の中にあります。
- 電話やメールで、最初に聞かれたこと
- 面談の最初に、お客さんが話した困りごと
- 顧問先や前のお客さんから、くり返し聞かれる質問
- 見積もりを出したのに、依頼に進まなかった相談
専門の言葉に直さず、そのまま残す
先生がふだん使う手続きの正式な名前を、お客さんが知っているとは限りません。
そこで、お客さんの最初の一言を、そのまま書きとめておきます。
書きとめた言葉は、相談内容のページの見出しや、記事の題名の材料になります。
地域と、相談が多い時期も書き添える
どの市や町からの相談か、何月ごろに多いかも、一緒に残しておきます。
地域名は「〇〇市 会社設立」のようなページの言葉に、時期は記事を出す順番を決める材料になります。
書き出した相談の中から、事務所が力を入れたい相談を3つほど選び、次の章のページから作ります。
相談内容ごとに1ページ：載せる6つのこと
相談内容ごとに1ページをつくり、こんな方に・流れ・用意するもの・期間・料金・質問の6つを載せます。
記事は、よくある質問に1本ずつ答え、相談内容のページへつなぎます。
1つの相談に1ページで答えておけば、探している人が迷わずたどり着けます。
「業務内容」のページに、扱う手続きの名前を並べただけになっていませんか。
相談したい人が知りたいのは、自分の相談を頼めるかです。
| 載せること | 書く中身 |
|---|---|
| こんな方に | どんな困りごとの人に向けたページか |
| 手続きの流れ | 相談から終わるまでの順番 |
| 用意するもの | お客さんが準備する書類や情報 |
| 期間の目安 | 事務所で実際にかかっている期間 |
| 料金の目安 | 事務所の報酬の目安と、別にかかる費用 |
| よくある質問 | 相談の前によく聞かれること |
料金や期間は、事務所の実際のとおりに書きます。
「〇〇円〜」と書くなら、どんな場合に金額が変わるかも、同じページに書いておきます。
記事は、よくある質問に1本ずつ答える
相談内容のページだけでは、細かい質問にまでは答えきれません。
そこで、前の章で書き出した質問に、記事で1本ずつ答えます。
記事の最後には、その手続きの相談内容のページへのリンクを置きます。
Googleのガイドは、関係のあるリソースにリンクすることで、ユーザーや検索エンジンをサイトの他の部分につなげられると説明しています。
公開済みのコンテンツを確認し、必要なら更新することも、同じガイドで案内されています。
制度や手続きが変わったら、記事とページを見直します。
出典：Google 検索セントラル『SEO スターター ガイド』（2026年10月20日確認）
経験や専門性の伝え方はE-E-A-Tとは、記事を自分で書く手順はSEO対策は自分でできるかの記事にまとめました。
事務所の概要のページに載せる項目は、会社概要の書き方の記事が参考になります。
業務内容のページに、扱う手続きの名前を並べるだけでは足りませんか？
相談したい人が知りたいのは、自分の相談を頼めるかです。
相談内容ごとに1ページを用意します。
Googleマップに、事務所を正しく載せる
Googleビジネスプロフィールに事務所を登録し、説明文に受けている相談を書きます。
先生個人のプロフィールを作るときは、Googleの「個人専門家」の決まりを確かめます。
登録しておけば、地域で事務所を探す人の地図に、事務所が出る入口ができます。
地図はお店のためのもので、事務所には関係ないと思っていませんか。
Googleは、ローカル検索結果は主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されると説明しています。
関連性とは、検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合いです。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
説明文・カテゴリ・名前の決まり
- ビジネスの説明：提供しているサービスなどの有用な情報を書く（リンクは使えない）
- 特別料金や特典などを、過度に強調しない
- カテゴリ：中心となる事業内容を示すものを、できるだけ少なく選ぶ
- ビジネス名：実際に使っている事務所の名前のまま
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月20日確認）
説明文には、2つ目の章で書き出した相談内容の言葉を、事務所が実際に受けている範囲で書きます。
見出しの画像は、Googleビジネスプロフィールの「ビジネス情報」の編集画面です。
先生個人のプロフィールの決まり
ガイドラインには、医師や弁護士などを例にした「個人専門家」の決まりがあります。
1人の専門家が、専門分野ごとに複数のビジネス プロフィールを作ることはできません。
同じ事業所に複数の専門家がいる場合は、専門家とは別に、運営組織が事業所のプロフィールを作ります。
先生の名前でプロフィールを作るかどうかは、原文を読んでから決めます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月20日確認）
登録とオーナー確認の手順はGoogleビジネスプロフィールの登録方法とオーナー確認手順、写真や投稿の使い方はGoogleビジネスプロフィールの使い方の記事で書いています。
YouTubeで、考え方と人柄を先に伝える
YouTubeでは、よくある相談に1本で1つ答える動画で、先生の考え方や人柄を伝えます。
動画は相談内容のページに埋め込み、文字と一緒に見てもらいます。
動画で先に話し方を見てもらえれば、初めての相談の不安を小さくできます。
とはいえ、カメラの前で話すのは気が重いですよね。
動画で伝えたいのは、どんな先生かです。
当社のサービスのページでは、税理士・社労士などの士業の支援のイメージとして、よくある相談に答える動画で、考え方や人柄を先に伝えることをご案内しています。
ホームページの文字だけでは、先生の話し方や進め方までは伝わりにくいからです。
- 1本の動画で、よくある相談1つに答える
- 手続きの流れや、相談の前に用意するものを話す
- 先生がどう考えて進めるかを、自分の言葉で話す
- 動画の説明に、相談内容のページのURLを書く
相談内容のページに、動画を埋め込む
YouTubeのヘルプは、ウェブサイトやブログにYouTube 動画を埋め込めると案内しています。
手順は、動画をパソコンで開き、「共有」から「埋め込む」を選び、表示されたHTMLのコードをウェブサイトに貼り付けます。
出典：YouTube ヘルプ『動画と再生リストを埋め込む』（2026年10月20日確認）
相談内容のページに同じ相談の動画を置けば、文字で読みたい人にも、動画で見たい人にも答えられます。
企画の立て方はYouTubeの企画の立て方、撮る道具はYouTubeの撮影機材、見られ方の数字はYouTubeアナリティクスの見方の記事にまとめました。
YouTubeが自分の事務所に向いているかは、YouTube集客はできるかの記事で確かめられます。
カメラの前で話すのは、気が重いです。
動画で伝えたいのは、どんな先生かです。
1本の動画で、よくある相談1つに答える形から始めます。
紹介と検索：紹介する人が送れるページをつくる
紹介をやめる必要はありません。
紹介する人が「このページを見てください」と送れる、相談内容のページを用意しておきます。
送れるページがあれば、紹介された人は、会う前に事務所の中身を確かめられます。
紹介で仕事が回っているなら、検索はいらないと思うかもしれませんね。
けれども、相談内容のページは紹介を助ける道具にもなります。
なぜなら、紹介する人が、先生の仕事の中身をくわしく説明できるとは限らないからです。
相談内容のページのURLがあれば、説明の代わりに送れます。
- 顧問先や前のお客さん：知り合いに勧めるとき、ページのURLを送れる
- ほかの士業の先生：自分の分野ではない相談を、ページごと紹介できる
- 紹介された人：名前で調べたときに、事務所のページと動画で確かめられる
- 事務所：問い合わせのたびに、何で知ったかを記録する
何で知ったかを記録する
問い合わせのたびに「何で知りましたか」と聞いて残しておくと、紹介と検索のそれぞれから来た数を比べられます。
数を見れば、次にどの相談内容のページを足すかを決めやすくなります。
注意：広告の決まり・プロフィール・口コミ
士業は、広告を出す前に、所属する会の規程を確かめます。
Googleのガイドラインと口コミのポリシーも、原文で確かめてから進めます。
先に決まりを確かめておけば、ページや動画を作り直す手間を避けられます。
早くページを出したくて、確かめるのを後回しにしたくなりますよね。
この章では、確かめる先をまとめます。
広告に関する決まりは、所属する会の規程の原文で
行政書士・社労士・司法書士には、それぞれ所属する会があります。
広告にかかわる決まりがあるかどうかも含めて、所属する会の規程を確かめます。
ページや記事、動画を出す前に、所属する会の規程の原文を確かめてください。
たとえば、日本行政書士会連合会は「行政書士職務基本規則」を公開しています。
出典：日本行政書士会連合会『行政書士職務基本規則』（2026年10月20日確認）
Googleビジネスプロフィールと口コミの決まり
- 写真や投稿に、謄本や身分証明書など、個人情報を含むものを載せない
- 1人の専門家が、専門分野ごとにプロフィールを作らない
- 口コミの投稿と引き換えに、割引などのインセンティブを提供しない
- 一定数の口コミを募るよう、スタッフに求めない
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月20日確認）
出典：Google『禁止または制限されているコンテンツ – マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー』（2026年10月20日確認）
口コミのポリシーは、現在または過去の雇用関係、契約関係や顧問関係などのつながりによる投稿を、利益相反に基づくコンテンツとしています。
顧問先やその従業員に口コミをお願いする前に、ポリシーの原文を読んでおいてください。
口コミへの返信は、相談の中身にふれない書き方にし、例は口コミ返信の例文の記事を参考にします。
※決まりは変わることがあります。
出す前に、それぞれの原文の新しい版を確かめてください。
広告の決まりは、どう確かめればいいですか？
ページや記事、動画を出す前に、所属する会の規程の原文を確かめてください。
始める順番と、人に頼むときの料金の目安
最初の1か月で、どんな相談で探されているかを調べ、記事と動画のテーマを決めます。
2か月目から記事を、3か月目から動画を公開し、数字を見て次のテーマを決めます。
順番を決めておけば、業務の合間でも、少しずつ進められます。
全部を一度に始めるのは、現実的ではないですよね。
始めるのは、相談の言葉を調べることからです。
- 1か月目：どんな相談で探されているかを調べ、記事と動画のテーマを決める
ホームページの構成を見直す - 2か月目：相談内容で探される言葉で、記事を書き始める（月4本）
よくある相談に答える動画の企画・台本をつくり、撮影する - 3か月目：撮った動画を編集して公開する（月2本）
記事と動画の数字を見て、次のテーマを決める
この順番は、当社のサービスのページで「税理士・社労士など」の支援のイメージとしてご案内している、最初の3か月の流れです。
アプリコットフィルムに頼む場合の料金（税込）
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 組み合わせの例「専門性や人柄を動画で伝えたい先生」：SEO記事 月4本＋YouTube（丸投げプラン）月2本 | 初期費用なし・月額 240,000円 |
| SEO記事の制作・投稿 | 10,000円（1本） |
| YouTube運用代行 丸投げプラン | 100,000円（1本） |
| YouTube運用代行「企画・台本は自分で」プラン | 70,000円（1本） |
| YouTube運用代行 編集のみ | 60,000円（1本） |
| MEO対策（Googleマップの口コミ） | 50,000円（1回） |
| ホームページ制作 | 200,000円〜（1回） |
丸投げプランは、企画・タイトル・台本・編集・サムネイル・投稿・分析までの全部です。
撮影は含みません。
撮影が必要な場合は、カメラマンも手配できます（別途お見積り）。
30分を超える動画はお見積りで、修正は2回までです。
サーバー・ドメインの費用は料金に含まず、最低契約期間はありません。
サービスの中身はサービスのページに、料金は料金のページにまとめています。
よくある質問
司法書士の場合、ホームページがない場合、地図の順位、税理士の場合。
よく聞かれる4つに答えます。
答えを知っておけば、次に何をするかが決まります。
ここまで読んで、まだ気になることが残っていませんか。
司法書士の事務所でも、同じ考え方で使えますか
使えます。
受けている相談をお客さんの言葉で書き出し、相談内容ごとのページをつくる流れは同じです。
広告に関する決まりは、所属する会の規程の原文で確かめてください。
ホームページがなくても始められますか
Googleビジネスプロフィールと動画は、ホームページがなくても始められます。
ただし、相談内容のページと記事を載せる場所があると、入口を1か所にまとめられます。
作る前に決めることは、ホームページを作る前に決める5つの記事にまとめました。
Googleマップで上に出すために、お金を払う方法はありますか
Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと説明しています。
Googleが案内しているのは、ビジネス情報を正確に充実させることや、口コミに返信することなどです。
地図の並び方はGoogleマップで上位表示する方法、口コミの頼み方は口コミを増やす方法の記事で書いています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
税理士の事務所の集客も知りたいです
税理士の事務所の集客は、税理士の集客の記事に、専門分野のしぼり方と紹介の考え方をまとめました。
まとめ：相談内容の言葉で、入口を1つずつ増やす
行政書士・社労士の集客は、受けている相談をお客さんの言葉で書き出すことから始めます。
その言葉ごとにページと記事、地図、動画の入口をつくり、紹介ともつなげます。
さいごに、要点をふり返ります。
- 事務所は相談内容の言葉で探される。
受けている相談を、お客さんの言葉で書き出す - 相談内容ごとに1ページをつくる。
記事はよくある質問に答えて、ページへつなぐ - 地図と動画で、事務所と先生を伝える。
広告の決まりは、所属する会の規程の原文で
まずは今日、この1か月に受けた相談を、お客さんの最初の一言のまま書き出してください。
書き出した中から1つ選び、その相談内容のページを1つつくります。
相談の言葉ごとの入口が、紹介に頼りきらない集客の土台になります。
相談内容で探される記事と動画をまとめて任せたいときは、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご相談からお見積りまでは無料です。