Googleマップで上に出るお店と出ないお店の差は、Googleの公式の説明では、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つで決まります。
広告費を払っても、ふつうの検索結果（ローカル検索結果）の順位は上がりません。
「同じ地域なのに、なぜあのお店ばかり上に出るのか」と、もやもやしていませんか。
順位のしくみが分かれば、お店で変えられることと、変えられないことを分けて考えられます。
そうすれば、限られた時間を、効く所に使えます。
この記事では、Googleの公式ヘルプをもとに、3つの基準を1つずつ深掘りし、それぞれでお店ができることをまとめました。
MEO対策の基本や、1つずつの手順は、別の記事で紹介しています。
- Googleマップの順位を決める3つの基準
- 広告費と、ふつうの検索結果の順位の関係
- 関連性・距離・知名度のそれぞれで、お店ができること
- 順位の話で気をつけたいこと
- 整えたあとの確かめ方
《この記事を書いた人》
吉村浩平（アプリコットフィルム
Web集客の
これまで
自社でも
開始半年で
記事は、
Googleマップの順位は「関連性・距離・知名度」で決まる
Googleマップの順位は、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つで決まります。
3つのうち、お店が変えられるのは関連性と知名度です。
3つの基準が分かれば、上に出るお店との差を、自分で見つけられます。
「何をすれば上がるのか、さっぱり分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
Googleの公式ヘルプは、ローカル検索結果について、次のように説明しています。
「ローカル検索結果は、主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます。」
「これらの要素を組み合わせて、最適な検索結果が表示されます。」
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
3つの基準の意味
公式ヘルプの説明を、表にまとめました。
| 基準 | 公式ヘルプの説明 | お店が変えられるか（当社の整理） |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い | 変えられる |
| 距離 | 検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離 | ほぼ変えられない |
| 知名度 | ビジネスがどれだけ広く知られているか | 時間をかけて変えられる |
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
右の列「お店が変えられるか」は、公式ヘルプの説明をもとにした当社の整理です。
つまり、上に出るかどうかは、1つの基準だけでは決まりません。
近くにあっても、探されている言葉と合っていなければ、上に出にくくなります。
反対に、少し離れていても、関連性と知名度が高いお店が上に出ることがあります。
この記事で扱うこと
この記事では、3つの基準を1つずつ深掘りし、それぞれでお店ができることをまとめます。
MEO対策そのものの意味や、SEO対策との違いは、MEO対策とは？SEOとの違いと、最初に整える5つのことで説明しています。
広告費を払っても、ふつうの検索結果の順位は上がらない
広告費を払っても、ふつうの検索結果（ローカル検索結果）の順位は上がりません。
お金で出せるのは、「広告」のラベルが付いた広告の枠です。
この区別を知っておけば、お金をかける話と、かけなくてよい話を見分けられます。
「結局は、お金を出したお店が上に出るのでは」と疑ってしまいますよね。
Googleの公式ヘルプには、次の一文があります。
「Google では、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じておりません。」
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
広告の枠と、ふつうの検索結果は別のもの
一方で、Googleの検索結果には、広告の枠があります。
Googleは、広告に「広告」というラベルを付けて、検索結果と区別できるようにしていると説明しています。
さらに、次のようにも書いています。
「Google が販売するのは広告スペースのみのため、いくらお金を払っても、オーガニック検索結果内での順位を上げることはできません。」
出典：Google 検索の仕組み『検索サイトでの広告』（2026年10月19日確認）
つまり、お金で買えるのは広告の枠で、ふつうの検索結果の順位は買えません。
ふつうの検索結果で上に出るには、3つの基準にそって、お店の情報と口コミを整えることが基本です。
お金を払えば、Googleマップで1位にしてもらえるのですか。
Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと説明しています。
お金で出せるのは「広告」のラベルが付いた枠で、ふつうの検索結果の順位は、関連性・距離・知名度で決まります。
関連性｜探される言葉とお店の情報が合っているか
関連性は、検索された言葉と、お店のプロフィールが合っている度合いです。
カテゴリと情報を正確に、くわしく入れるほど高められます。
関連性を高めれば、探している人の言葉で、お店が出やすくなります。
お店の良さには自信があるのに、検索で出てこないともどかしいですよね。
公式ヘルプは、関連性を「検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い」と説明しています。
さらに、ビジネスについてのより的確な情報を出すと、関連性を高められるとしています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
情報が正しくないと、探されても出ない
公式ヘルプには、ビジネス情報が正確でない場合、関連性の高い語句が検索されても表示されない場合があると書かれています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
たとえば、ヘアサロンが住所や営業時間を登録すると、「近くのサロン」や「サロン 営業中」と調べた人の結果に出る可能性がある、という例が挙げられています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途』（2026年10月19日確認）
営業時間がまちがっていれば、「営業中」で探している人の結果からは外れてしまいます。
そのため、住所・営業時間（特別営業時間を含む）・ビジネスの種類・属性を、今に合わせておくことが土台になります。
カテゴリは、中心の事業を少なく、具体的に
Googleのガイドラインは、カテゴリを設定すると、そのサービスを探している人に見つけてもらいやすくなると説明しています。
選ぶときの決まりは、次のとおりです。
- 中心となる事業内容を示すカテゴリを、できるだけ少なく選ぶ
- できるだけ具体的なカテゴリを選ぶ
- キーワードそのものや、事業の属性を示すカテゴリは使わない
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月19日確認）
ホームページの情報も、材料になる
Googleは、事業のウェブサイトや、ウェブ全体の書き込みや評判からも、カテゴリの情報を見つけていると説明しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月19日確認）
プロフィールの情報の出どころとしても、企業の公式ウェブサイトの情報が挙げられています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途』（2026年10月19日確認）
そのため、ホームページとプロフィールで、サービスの書き方をそろえておくと、お店の中身が伝わりやすくなると考えています。
距離｜探している人からの近さは、お店では変えにくい
距離は、検索している人から、お店までの距離です。
お店ができるのは、住所とピンの位置を正確にしておくことです。
距離のしくみを知れば、変えられない所で悩む時間を減らせます。
「駅から遠いから、うちは不利なのでは」と心配になりますよね。
公式ヘルプは、距離を「検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離」と説明しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
調べる場所で、並びが変わる
距離は、調べている人がどこにいるかで変わります。
公式ヘルプには、ユーザーが現在地を共有していない場合は、Googleが現在地について把握している情報にもとづいて結果を出すと書かれています。
そのため、お店の中で調べたときと、駅で調べたときとでは、並びが違って見えることがあります。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
自分のお店の順位を見るときは、1か所で調べた結果だけで判断しないほうがよいと考えています。
お店ができるのは、住所を正確にすること
距離そのものは動かせませんが、住所が正しくなければ、距離も正しく測られません。
公式ヘルプは、実際に訪れることのできる拠点がある場合は、正確な住所を入れるよう案内しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
お客さんのところへ出向いて仕事をするお店は、住所を見せずに、サービス提供地域を設定する形があります。
郵便を受け取るだけの住所などは登録できないので、住所の決まりはガイドラインで確かめてください。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月19日確認）
うちのお店は駅から少し離れていますが、それだけで不利になりますか。
距離は、調べている人の場所によって変わるので、駅から遠いことだけでは決まりません。
距離は動かせない分、関連性と知名度を整えることに時間を使うのがおすすめです。
知名度｜口コミとリンクで、どれだけ知られているか
知名度は、お店がどれだけ広く知られているかです。
口コミの数と評価、お店にリンクしているウェブサイトの数などが材料になります。
知名度を少しずつ積み重ねれば、順位にも、選ばれることにも効いてきます。
口コミが多いお店を見ると、追いつける気がしないですよね。
公式ヘルプは、知名度について、次のように説明しています。
「知名度の高い場所ほど、検索結果に表示される可能性が高くなります。」
「この要素は、ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づいています。」
「クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります。」
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
口コミは、来てくださった人にお願いする
口コミは、リンクかQRコードで、お客さんにお願いできると、公式ヘルプが案内しています。
一方で、口コミと引き換えに、無料や割引で商品やサービスを出すことは、固く禁じられています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月19日確認）
頼む流れの作り方は、口コミを増やす方法でまとめています。
返信も、注目度を高める
公式ヘルプには、好意的なクチコミや有用な返信は、ビジネスの注目度を高めるのに役立つと書かれています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
返信の文の例は、口コミへの返信の例文で紹介しています。
お店を紹介しているウェブサイト
知名度の材料には、お店にリンクしているウェブサイトの数も含まれます。
たとえば、所属している団体の紹介ページなどから、お店にリンクしているページも、材料の一つと考えられます。
どれも一度で増えるものではないので、口コミと同じように、少しずつ積み重ねていくものです。
近くのお店は口コミがとても多くて、追いつけそうにありません。
知名度は、口コミの数だけでなく、評価や、お店にリンクしているウェブサイトの数などの情報にも基づきます。
まずは来てくださった方へのお願いと返信を、続けられる形にするところから始めましょう。
上に出ない理由を、3つの基準で見直す
上に出ないときは、関連性・距離・知名度の順に、自分のプロフィールを見直します。
まずは、今日すぐに確かめられる所からです。
3つの基準で見直せば、どこが足りないかがはっきりします。
やることが多すぎて、どこから手をつければいいか迷いますよね。
見直す所を、基準ごとに表にまとめました。
| 基準 | 確かめること | 整えること |
|---|---|---|
| 関連性 | カテゴリと情報が、探される言葉と合っているか | カテゴリを中心の事業に 情報をくわしく正確に |
| 距離 | 住所とピンの位置が正しいか | 正確な住所 出張型はサービス提供地域 |
| 知名度 | 口コミの数・評価・返信 | 口コミのお願いと返信を続ける |
今日できる見直し
まずは、Googleマップでお店の名前を調べて、次の4つを確かめてください。
- 営業時間と休みが、今と合っているか
- カテゴリが、中心の事業を表しているか
- 住所とピンの位置が、実際のお店と合っているか
- 最近の口コミに、返信できているか
見出しの画像は、当社のビジネス プロフィールの「ビジネス情報」の編集画面です。
この画面のタブから、営業時間やカテゴリを今に合わせて直せます。
1つずつの手順は、別の記事で
カテゴリの選び方、説明文の書き方、写真や投稿など、1つずつの手順はMEO対策は自分でできる？手順8つと、頼むかの判断の目安にまとめています。
この記事では、どの基準に効くのかを押さえておいてください。
注意：順位を上げたいときに、やってはいけないこと
店名やカテゴリにキーワードを足す、特典と引き換えに口コミを頼むのは禁止です。
順位を約束する話にも気をつけます。
禁止されていることを先に知っておけば、プロフィールの停止を避けられます。
「早く上に出したい」と思うほど、近道に見える話に引かれますよね。
店名やカテゴリに、キーワードを足さない
Googleのガイドラインには、「ビジネス名に不要な情報を含めることはできません。」と書かれています。
含めると、プロフィールが停止される場合があるとされています。
カテゴリにも、キーワードそのものは使わないよう案内されています。
関連性を高めたいからといって、店名やカテゴリに言葉を足すのは逆効果です。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月19日確認）
特典と引き換えに口コミを頼まない
口コミと引き換えに、無料や割引で商品やサービスを出すことは、虚偽のエンゲージメントとみなされます。
知名度を高めたいときも、お願いは特典なしで行います。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月19日確認）
順位を約束する話に気をつける
Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには、一切応じていないと説明しています。
「必ず1位にします」のように順位を約束する話を聞いたときは、この説明を思い出してください。
してはいけないことの全体は、MEO対策とは？SEOとの違いと、最初に整える5つのことでも紹介しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
結果は「パフォーマンス」で確かめる
整えたあとは、プロフィールの「パフォーマンス」で、どんな言葉で見つけられたかを確かめます。
検索語句は直接は選べないので、情報を整えて結果を見ます。
数字で確かめれば、整えたことが効いているかを判断できます。
順位は調べるたびに違って見えるので、何を見ればいいか分かりにくいですよね。
ビジネス プロフィールのオーナーは、「パフォーマンス」で、プロフィールがどう見つけられたかを確かめられます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する』（2026年10月19日確認）
見る数字
公式ヘルプが挙げる数字のうち、まず見たいのは次の4つです。
- 検索：ビジネスの検索に使われた検索語句
- 閲覧数：検索とマップでプロフィールを見た人の数
- ルート：お店までのルートを調べた人の数
- 通話数：通話ボタンが押された回数
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する』（2026年10月19日確認）
公式ヘルプには、検索語句は直接管理できないと書かれています。
そのため、カテゴリや情報を整えたあとに、探してほしい言葉で見つけられているかを、検索語句で確かめます。
自分で続けるか、頼むか
情報の整備と口コミのお願いは、自分でも始められます。
手が回らないときは、最初の整備をまとめて任せる方法もあります。
当社のMEO対策（Googleマップの口コミ）は、50,000円（税込・1回）です。
Googleビジネスプロフィールの整備、口コミカード100枚と立てて置くカード・アクリルの台、業種に合わせた声のかけ方の例（データ）を含み、期間は約3週間です。
口コミへの返信は含まず、ご本人にお願いしています。
順位はGoogleが決めるので、お約束はしていません。
中身はサービスのページに、料金は料金のページにまとめています。
お願いしたら、何位になるかを約束してもらえますか。
何位になるかは、お約束できません。
当社が整えるのは、プロフィールの情報と、口コミをお願いする仕組みです。
よくある質問
調べる場所での違い、投稿、口コミの評価、ホームページについて。
よく聞かれる4つに答えます。
答えを知っておけば、次に何をするかが決まります。
ここまで読んで、まだ気になる点が残っていませんか。
調べるたびに順位が違うのは、なぜですか
距離は、検索している人からお店までの距離なので、調べる場所が変われば結果も変わります。
現在地を共有していない場合は、Googleが現在地について把握している情報にもとづいて結果が出ます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
投稿を毎日すれば、順位は上がりますか
公式ヘルプが挙げる順位の基準は、関連性・距離・知名度の3つです。
投稿は、お店の今を伝える手段として、続けられる間隔で使うのが向いています。
投稿の使い方は、Googleビジネスプロフィールの使い方で紹介しています。
口コミの評価が低いと、不利ですか
公式ヘルプには、クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなると書かれています。
評価が低い口コミにも、落ち着いて返信することが、これから来るお客さんへの説明になります。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月19日確認）
ホームページがないと、上に出ませんか
ホームページがなくても、ビジネス プロフィールは登録できます。
ただし、Googleは、事業のウェブサイトからもカテゴリの情報を見つけていると説明しています。
お店の中身をくわしく伝える場として、ホームページもあると心強いと考えています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月19日確認）
まとめ：上に出る差は、3つの基準を1つずつ整えること
Googleマップの順位は、関連性・距離・知名度で決まり、広告費では上がりません。
お店が整えられるのは、関連性と知名度です。
さいごに、要点をふり返ります。
- 順位は、関連性・距離・知名度で決まる。
広告費を払っても、ふつうの検索結果の順位は上がらない - 関連性は、カテゴリと情報を正確に。
距離は、住所とピンの位置を正確に - 知名度は、口コミのお願いと返信を続ける。
結果は「パフォーマンス」の検索語句で確かめる
まずは今日、Googleマップでお店の名前を調べ、営業時間とカテゴリが今と合っているかを確かめてください。
正確な情報と、積み重ねた口コミが、上に出るお店の土台です。
最初の整備や、口コミをお願いする仕組みづくりをまとめて任せたいときは、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご相談からお見積りまでは無料です。