近くに同じようなお店が並んでいるとき、お客さんが1軒を選ぶ決め手になるのは、比べたときに見える材料です。
Googleでお店を探すと、ビジネス プロフィールには、口コミ・写真・営業時間などの情報が並びます。
「味には自信があるのに、なぜか隣の店ばかりにぎわっている」と、もやもやしていませんか。
この記事は、地域のお店の経営者に向けて書きました。
「地域一番店」という言葉の意味から入り、比べられたときに選ばれる材料を、口コミ・写真・情報の3つに分けてまとめています。
- 「地域一番店」という言葉の意味
- お客さんが比べるときに見る3つの材料
- 情報・写真・口コミの、それぞれの整え方
- 近くのお店と見比べる手順
- 選ばれたいときに、してはいけないこと
《この記事を書いた人》
吉村浩平（アプリコットフィルム
Web集客の
これまで
自社でも
開始半年で
記事は、
地域一番店とは？比べられたときに選ばれるお店
「地域一番店」は、価格や品質、サービスなどで、その地域でナンバーワンのお店を指す言葉です。
この記事では、その手前の「比べられたときに選ばれる材料」に絞ります。
言葉の意味を押さえれば、今の自分のお店にできることが見えてきます。
「地域一番店を目指そう」と言われても、何から手をつければいいのか分かりにくいですよね。
流通用語辞典は、地域一番店を次のように説明しています。
「価格、品質、品揃え、サービス、営業時間など、すべての商的構成要素、あるいはその一部が、特定地域においてナンバーワンである店のこと。」
出典：流通用語辞典（JERICHO CONSULTING）『地域一番店』（Weblio 辞書）（2026年10月20日確認）
「その一部」で一番、という考え方
この説明には、「すべて」だけでなく、「その一部」で一番という言い方も入っています。
つまり、地域一番店は、どこか1つの点で選ばれるお店と読むこともできます。
一方で、お客さんが比べるときに見る材料をそろえることは、今日から始められます。
この記事で扱うこと
この記事は、一番になる方法ではなく、比べられたときに選ばれる材料に絞ります。
Googleマップの順位を決めるしくみは、Googleマップで上位表示する方法｜順位を決める3つの基準で説明しています。
お店の名前を知ってもらう道は、知名度を上げる方法｜お店が名前を知ってもらい見つかる4つの道でまとめました。
「隣の店」が選ばれるのは？選ぶ材料の差
お店を探す人は、検索結果に並んだお店の情報を見て判断します。
同じくらい近くにあるなら、材料がそろっているお店のほうが比べやすくなると考えています。
材料の差に気づけば、どこを直せばいいかが分かります。
味やサービスには自信があるのに、近くのお店に先を越されているようで、悔しいですよね。
Googleは、ユーザーがレストランを検索すると、お店が登録した営業時間や所在地に加えて、メニューへのリンクや、ユーザーがアップロードした食事の写真も表示されることがある、と説明しています。
そのうえで、こうした情報が併せて表示されることで、ユーザーはお店について、より適切に判断できます、としています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途』（2026年10月20日確認）
お客さんが見ている3つの材料
ビジネス プロフィールに並ぶ材料は、大きく情報・写真・口コミの3つに分けられます。
それぞれについてのGoogleの説明を、表にまとめました。
| 材料 | 見られていること | Googleの説明 |
|---|---|---|
| 情報 | 営業時間・住所・メニュー・駐車場など | 内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなる |
| 写真 | 外観・店内・料理や商品 | 購入を決める際に顧客が参考にする、ビジネスの特長を強調する |
| 口コミ | 数・評価・中身・お店の返信 | 肯定的と否定的の両方があると、顧客はクチコミが信用できると感じる |
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールに表示するビジネス固有の写真に関するヒント』（2026年10月20日確認）
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月20日確認）
「隣の店に取られた」と決めつけない
お客さんがどのお店を選んだかは、お店の側からは見えません。
そのため、「隣の店に取られた」と考えるより、自分のお店の材料を見直すほうが、手を動かしやすいと考えています。
近くのお店と、うちの店は何が違うんでしょうか。
まずは、Googleでお店を探したときに並ぶ、情報・写真・口コミの3つを見比べてみましょう。
どの材料が足りないかが分かれば、直す場所をしぼれます。
材料1 情報｜営業時間やメニューを今に合わせる
住所・営業時間・業種・駐車場などの情報を、今のお店に合わせて入れます。
情報が正確でないと、関連する言葉で探されても表示されない場合があります。
情報を今に合わせれば、来てから困る人を減らせます。
営業時間を変えたのに、Googleの表示を直し忘れていた、ということはありませんか。
Googleのヘルプには、次の一文があります。
「ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなります。」
さらに、ビジネス情報が正確でない場合、関連性の高い語句が検索されても表示されない場合がある、としています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
入れておきたい4つの情報
ヘルプが挙げている情報は、次の4つです。
- 正確な住所（実際に訪れることのできる拠点がある場合）
- 営業時間（特別営業時間を含む）
- ビジネスの種類
- 駐車場や Wi-Fi の利用可否などの、その他の詳細情報
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
「営業中」で探す人に届く
Googleは、ヘアサロンが住所や営業時間を登録すると、「近くのサロン」や「サロン 営業中」を検索したユーザーの結果に表示される可能性がある、という例を挙げています。
飲食店でも、特別営業時間まで入れておけば、年末年始や臨時休業の日の行き違いを防げます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途』（2026年10月20日確認）
説明文には、お店のことを率直に
Googleのガイドラインは、ビジネスの説明欄に、提供しているサービスや商品、ビジネスの使命や沿革などの有用な情報を入れるよう案内しています。
飲食店なら、どんな料理のお店かと、どんな人に来てほしいかを、短く書いておきます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月20日確認）
情報の1つずつの入れ方は、MEO対策は自分でできる？手順8つと、頼むかの判断の目安にまとめています。
材料2 写真｜外観・店内・料理を3枚ずつ
外観・店内・商品などの種類ごとに、少なくとも3枚ずつ追加するよう、Googleが案内しています。
加工しすぎず、ありのままの様子が伝わる写真を選びます。
写真をそろえれば、行ったことのない人にも、お店の様子が伝わります。
「写真はたくさんあるけれど、どれを載せればいいのか」と迷いますよね。
Googleは、カテゴリに合わせた写真について、「商品やサービスの購入を決める際に顧客が参考にするビジネスの特長を強調します」と説明しています。
種類ごとに、少なくとも3枚
ヘルプには、写真の種類ごとに、最低限の追加数が書かれています。
飲食店に関わりの深いものを、表にまとめました。
| 写真の種類 | Googleの説明 | 最低限の追加数 |
|---|---|---|
| 外観 | さまざまな方角から来店するお客様が、お店を見つけやすくなる | 少なくとも3枚 |
| 店内 | 内装や雰囲気を伝えることができる | 少なくとも3枚 |
| 食べ物や飲み物 | お客様が食事の場所を計画する際に役立つ | 少なくとも3枚 |
| チーム | 施設の舞台裏を紹介するうえで重要 | 少なくとも3枚 |
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールに表示するビジネス固有の写真に関するヒント』（2026年10月20日確認）
飲食店なら、まずは外観・店内・料理の3種類を3枚ずつそろえるところから始めるのがおすすめです。
加工しすぎない
ヘルプは、写真の品質について、ピントが合っていて十分な明るさのある写真を使うよう案内しています。
同時に、大幅な加工や過度のフィルタや AI の使用は避け、雰囲気をありのままに伝える画像を選ぶよう求めています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールに表示するビジネス固有の写真に関するヒント』（2026年10月20日確認）
カバー写真は、お店を最もよく表す1枚に
カバー写真は、プロフィールの上部に表示される写真です。
ただし、ヘルプには、希望した写真が必ず最初に表示されるとは限らない、と書かれています。
選んだカバー写真の画質が低い場合などは、お客さんが投稿した写真が代わりに選ばれることもあるとしています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する』（2026年10月20日確認）
プロが撮ったような写真は、うちには用意できません。
Googleが案内しているのは、ピントが合っていて明るい、ありのままの写真です。
まずは外観・店内・料理を、3枚ずつ撮るところから始めましょう。
材料3 口コミ｜数と評価、そしてお店の返信
口コミは、数と評価に加えて、中身とお店の返信まで読まれます。
特典なしで、来てくださったお客さんにお願いする流れをつくります。
口コミを積み重ねれば、お店の外の人の声で選んでもらえます。
近くのお店の口コミの数を見て、とても追いつけないと感じることもありますよね。
Googleのヘルプは、口コミとランキングについて、次のように書いています。
「クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります。」
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
良い口コミだけが、材料ではない
Googleのヘルプには、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方が投稿されている場合に、顧客はそれらのクチコミが信用できると感じます、と書かれています。
否定的なクチコミは、必ずしもビジネス手法が不適切であることを示すものではない、ともしています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月20日確認）
返信も、比べる人が読む
返信は承認されると公開され、ユーザーのクチコミの下に表示されます。
つまり、お店の返信は、口コミを書いた人だけでなく、これから比べる人にも読まれます。
Googleも、返信はそれぞれ1人だけでなく、大勢の顧客に届くと説明しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ユーザーからのクチコミを管理する』（2026年10月20日確認）
良い口コミ・普通の口コミへの返し方は口コミ返信の例文10個に、悪い口コミへの返し方は悪い口コミへの返信例文8個にまとめています。
来てくださったお客さんにお願いする
Googleは、リンクにアクセスするか、QRコードをスキャンするよう、ユーザーに口コミの投稿を依頼できると案内しています。
頼む流れのつくり方は、口コミを増やす方法で紹介しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月20日確認）
近くの店は口コミがすごく多くて、勝てる気がしません。
数で並ぶ前に、今ある口コミに返信し、来てくださった方にお願いする流れをつくるところからです。
返信は、これから比べる人にも読まれます。
お客さんの目で、近くのお店と見比べる
「地域名＋業種」で調べて、近くのお店と、情報・写真・口コミを見比べます。
差がいちばん大きい材料から、1つずつ足していきます。
見比べれば、次に足す材料が1つに決まります。
自分のお店のページは、見慣れているぶん、足りない所に気づきにくいものですよね。
そこで、お客さんと同じように、Googleマップでお店を探してみることをおすすめします。
見比べる4つの手順
- スマホのGoogleマップで、「地域名＋業種」（例：〇〇駅 ラーメン）を調べる
- 自分のお店と、近くにある同業のお店を2〜3軒開く
- 情報・写真・口コミの3つを、下の表で見比べる
- 差がいちばん大きい材料を1つ選び、直す
差がいちばん大きい材料から手をつけます。
見比べる所
| 見る所 | 確かめること |
|---|---|
| 情報 | 営業時間・定休日・住所が今と合っているか メニューや料金が分かるか |
| 写真 | 外観・店内・料理がそろっているか 暗い写真や古い写真ばかりになっていないか |
| 口コミ | 最近の口コミがあるか 口コミに返信しているか |
名前で調べたときの見え方も
看板やSNS、知り合いのすすめでお店の名前を知った人は、名前で調べて確かめることがあります。
そのときに情報・写真・口コミがそろっていると、安心して来てもらいやすいと考えています。
名前を知ってもらう道は、知名度を上げる方法｜お店が名前を知ってもらい見つかる4つの道でまとめました。
飲食店の集客の始め方は、飲食店の集客方法｜Googleマップと口コミから始める順番で順番に紹介しています。
反論：値段や場所で負けていたら意味がない？
値段や場所は、すぐには変えられません。
だからこそ、今日から変えられる材料を先にそろえます。
変えられることに時間を使えば、迷う時間が減ります。
「結局、安い店や駅に近い店が選ばれるのでは」と思ってしまいますよね。
たしかに、Googleは、ローカル検索結果は主に関連性・距離・知名度に基づいて表示される、と説明しています。
距離は、検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離なので、お店の側では動かせません。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月20日確認）
それでも材料が要る理由
一方で、同じヘルプは、ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなる、とも書いています。
また、地域一番店の説明にあったように、一番になる点は価格だけではありません。
値段や場所で並べないときこそ、伝わっていない良さを、情報・写真・口コミで見せることが大切だと考えています。
材料をそろえても、すぐに選ばれるとは限らない
材料をそろえても、選ばれるかどうかは、業種や地域、近くのお店の状態によって変わります。
そのため、直したあとの数字を見ながら、少しずつ足していきます。
ビジネス プロフィールの「パフォーマンス」で見る数字は、Googleマップで上位表示する方法｜順位を決める3つの基準で紹介しています。
うちは駅から遠くて、値段も安いほうではありません。
距離は動かせませんが、営業時間やメニュー、写真、口コミは、今日から整えられます。
伝わっていない良さを見せることから始めましょう。
注意：選ばれたいときにしてはいけないこと
特典と引き換えの口コミ、スタッフや家族の口コミ、「一番」をうたう説明文、店名への言葉の足し算は避けます。
どれもGoogleのポリシーやガイドラインで決まっています。
決まりを先に知っておけば、せっかく整えたプロフィールを守れます。
早く選ばれたいと思うほど、近道に見える方法に引かれますよね。
特典と引き換えに口コミを頼まない
Googleのヘルプには、次のように書かれています。
「クチコミの投稿、クチコミの変更、否定的なクチコミの削除と引き換えに、無料または割引価格で商品やサービスを提供するといったインセンティブを顧客に提供することは、虚偽のエンゲージメントと見なされ、固く禁じられています。」
「口コミを書いてくれたら1品サービス」のようなお願いは、しないでください。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『クチコミを増やすためのヒント』（2026年10月20日確認）
スタッフや家族に口コミを書いてもらわない
Googleマップに投稿するコンテンツは、お店や場所での実体験に基づいている必要があります。
ポリシーは、利益相反に基づくコンテンツを禁止しており、利益相反には、現在または過去の雇用関係や家族関係なども含まれます。
口コミの数をそろえたいときも、お願いする相手は、来てくださったお客さんです。
出典：Google『禁止または制限されているコンテンツ – マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー』（2026年10月20日確認）
説明文で「一番」を強調しすぎない
ガイドラインは、説明欄に、特別キャンペーン、特別料金、特典などを過度に強調するコンテンツを含めないよう求めています。
例として、「地元で一番人気のベーグルが 500 円！」などのフレーズは使用できない、と挙げています。
地域一番店を目指していても、説明文で「一番」とうたわないようにします。
店名に言葉を足さない
ガイドラインには、「ビジネス名に不要な情報を含めることはできません。」と書かれています。
含めると、ビジネス プロフィールが停止される場合がある、とされています。
店名は、看板などで使っている実際のお店の名前のままにします。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google に掲載するビジネス情報のガイドライン』（2026年10月20日確認）
よくある質問
何から始めるか、口コミが少ないとき、ホームページがないとき、まとめて頼めるか。
よく聞かれる4つに答えます。
答えを知っておけば、次に何をするかが決まります。
ここまで読んで、まだ気になることが残っていませんか。
地域一番店になるには、何から始めればいいですか
この記事では、一番になる方法ではなく、比べられたときに選ばれる材料を扱いました。
始めるなら、営業時間と住所の確認からがおすすめです。
すぐに直せて、来てくださる人の行き違いを防げるからです。
口コミが少ないうちは、どうすればいいですか
今ある口コミに返信し、来てくださったお客さんに口コミをお願いする流れをつくります。
口コミが増えるまでの間も、情報と写真は、お店の側で今日からそろえられます。
ホームページがなくても、選ばれますか
ホームページがなくても、ビジネス プロフィールは登録できます。
ただし、Googleは、プロフィールの情報源の1つとして、企業の公式ウェブサイトの情報を挙げています。
メニューや料金、お店の考えをくわしく伝える場として、ホームページもあると心強いと考えています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途』（2026年10月20日確認）
材料をそろえる作業を、まとめて頼めますか
当社のMEO対策（Googleマップの口コミ）は、50,000円（税込・1回）です。
Googleビジネスプロフィールの整備、口コミカード100枚と立てて置くカード・アクリルの台、業種に合わせた声のかけ方の例（データ）をお渡しし、期間は約3週間です。
口コミへの返信は含まず、ご本人にお願いしています。
料金ページの組み合わせの例「まず地元で見つけてほしいお店」では、MEO対策と記事 月4本で、初期費用 50,000円・月額 40,000円（税込）です。
中身はサービスのページに、料金は料金のページにまとめています。
まとめ：口コミ・写真・情報で、選ばれる材料をそろえる
比べられたときに選ばれる材料は、情報・写真・口コミの3つです。
近くのお店と見比べ、差が大きい材料から1つずつ足していきます。
さいごに、要点をふり返ります。
- 地域一番店は、その一部で一番のお店も含む言葉。
この記事は、比べられたときに選ばれる材料に絞った - 情報は今に合わせ、写真は種類ごとに3枚から。
口コミはお願いと返信を続ける - 近くのお店と見比べ、差が大きい材料から直す。
特典と引き換えの口コミや「一番」の説明文は避ける
まずは今日、Googleマップでお店の名前を調べ、営業時間と写真が今のお店と合っているかを確かめてみてください。
選ばれる材料は、今日から1つずつそろえられます。
MEO対策の全体像は、MEO対策とは？SEOとの違いと、最初に整える5つのことで紹介しています。
情報の整備や、口コミをお願いする仕組みづくりをまとめて任せたいときは、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご相談からお見積りまでは無料です。