Web集客は、作業の多くを丸投げできます。
ただし、判断と名義は自社に残すのが、失敗しにくい任せ方です。
本業で手いっぱいで、ホームページもSNSも手が回らない。
そんなときは、全部まとめてどこかに任せたくなりますよね。
一方で、任せたのに、何が行われているのか分からない状態は避けたいところです。
この記事では、Googleの公式ヘルプや消費者庁の資料をもとに、任せていいことと自社に残すことを分けて整理しました。
4つの手段（ホームページ・Googleマップ・SNS・YouTube）の組み合わせ方と料金の例もまとめています。
- Web集客で、任せていいこと
- 自社に残す5つのこと
- 丸投げで失敗しやすい所と、防ぎ方
- 4つの手段の組み合わせ方と、料金の例
《この記事を書いた人》
吉村浩平（アプリコットフィルム
Web集客の
これまで
自社でも
開始半年で
記事は、
Web集客の丸投げは「作業」を任せること
丸投げできるのは、調べる・作る・続けるといった作業です。
何を目指すかの判断と、アカウントの名義は自社に残します。
作業を任せれば、本業に使える時間が増えます。
とはいえ、「どこまで任せていいのか」と迷いますよね。
Web集客の丸投げとは、集客の作業を外の会社に任せることです。
任せられる作業は、手段ごとにたくさんあります。
ホームページの文章を書く、Googleマップの情報を整える、SNSに投稿する、動画を編集する、といった作業です。
どれも、慣れた人のほうが早く進められる作業といえます。
一方で、外に任せられないこともあります。
なぜなら、どの仕事を増やしたいか、お客さんに何を約束するかは、会社の中でしか決められないからです。
Googleも、SEO業者の選び方を説明するページで「どの業者を選ぶかはユーザーの責任になります」と書いています。
出典：Google 検索セントラル『SEO 業者の利用を検討する』（2026年6月更新）
手段ごとに分けると、次のようになります。
| 手段 | 任せる（作業） | 自社に残す（判断・確認） |
|---|---|---|
| ホームページ | 構成・文章・公開の作業 | 載せる内容が事実かどうか |
| Googleマップ | 情報の整備・口コミをお願いする道具 | 口コミへの返信 |
| SNS | 投稿文の作成・予約投稿 | 投稿内容の確認 |
| YouTube | 企画・台本・編集・投稿 | 撮影と、話す内容の確認 |
つまり丸投げは、全部を手放すことではありません。
手を動かす所を任せ、決める所を残すことです。
この分け方ができていると、任せる先との話も早く進むでしょう。
任せていいこと：調べる・作る・続ける
任せていいのは、調べる・作る・続けるの3種類の作業です。
どれも、やり方を知っている人のほうが早く、むらなく進められます。
3つに分けて考えると、任せる範囲をすぐ決められます。
何から頼めばいいのか、見当がつかないこともありますよね。
任せていい作業は、大きく次の3つです。
- 調べる：お客さんが検索している言葉、同業のホームページやGoogleマップの情報を調べる
- 作る：ホームページの文章、記事、Googleマップの説明文、SNSの投稿文、動画の編集
- 続ける：記事の追加、予約投稿、動画の投稿、数字をまとめた報告
調べる作業
検索されている言葉を調べるには、専用の道具と慣れが要ります。
同業がどんな情報を載せているかを見比べるのも、時間のかかる作業です。
調べた結果から、何を載せるかを提案してもらうと、自社は選ぶだけで済みます。
作る作業
文章や投稿文、動画の編集は、形にする技術が要る作業です。
ただし、材料は自社にしかありません。
仕事の写真、お客さんからよく聞かれる質問、料金の決め方などは、自社から渡します。
続ける作業
Web集客は、作って終わりではありません。
記事の追加や投稿は、続けてはじめて積み上がるものです。
忙しい時期に止まってしまうのを防げることが、任せるいちばんの利点でしょう。
なお、広告の運用まで任せられる会社もあります。
当社は広告の運用はお受けしていません。
検索やGoogleマップで見つけてもらう形を、手段を組み合わせてつくります。
続ける作業をどこまで任せるかで、費用も変わります。
相場は、SNS運用代行の相場とホームページ制作の相場でくわしく書きました。
自社に残す5つのこと
自社に残すのは、目的と最終判断・名義と権限・内容の確認・口コミへの返信・現場の材料の5つです。
この5つを押さえれば、任せても集客の舵は手放しません。
気づけば会社の方針と違う発信になっていた、という事態は避けたいですよね。
自社に残すことは、次の5つです。
1. 目的と最終判断
何の問い合わせを増やしたいか、どの地域のお客さんに来てほしいかは、会社が決めることです。
任せる先は案を出せても、会社の方針までは決められません。
2. 名義と権限
ドメイン、Googleビジネスプロフィール、YouTubeのチャンネル、SNSのアカウントは、自社の名義で持ちます。
くわしくは、次の章で書きます。
3. 内容の確認
出す前の文章や投稿は、自社が確かめます。
消費者庁は、令和5年10月1日に始まったステルスマーケティングの規制について、「規制の対象となるのは、商品・サービスを供給する事業者(広告主)です」と説明しています。
同じページには、第三者に依頼・指示するものも広告に含まれることも書かれています。
外に任せた表示でも、確かめる役目は自社に残る、と考えておくと安心です。
出典：消費者庁『令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。』（2026年10月確認）
4. 口コミへの返信
Googleマップの口コミへの返信は、お店の人が自分の言葉で書きます。
Googleも「ユーザーのクチコミに返信することで、そのフィードバックを重視していることをアピールできます」と案内しています。
来てくれたお客さんを知っている人が書くほうが、気持ちが伝わります。
口コミそのものを、任せる先に書いてもらうことはできません。
Googleのポリシーは、契約関係などによる「利益相反に基づくコンテンツ」を禁止しています。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月確認）、マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ『禁止または制限されているコンテンツ』（2026年10月確認）
5. 現場の材料
仕事の写真、よく聞かれる質問、お客さんの声は、現場にしかない材料です。
YouTubeなら、撮影も自社の役目になることが多いでしょう。
材料がそろうほど、任せる先の作業は速くなり、中身も濃くなります。
写真やお客さんの声が、まだほとんどありません。
任せられます。
最初は、今ある写真と、よく聞かれる質問からで大丈夫です。
材料は、仕事をしながら少しずつ足していけます。
名義と権限は、自社が「オーナー」で持つ
アカウントは自社の名義で持ち、任せる先には「管理者」などの権限を渡します。
パスワードを渡さずに済み、任せる先を変えるときも困りません。
名義を自社で持っておけば、任せる先を変えても困りません。
やめたいのに、名義が相手の会社のままで動けない、という事態は避けたいですよね。
アカウントの多くは、権限を分けて渡せる仕組みになっています。
Googleビジネスプロフィールでは、「メインのオーナーとして設定できるのは 1 人のみです」と決まっています。
オーナーはユーザーの追加と削除やプロフィールの削除ができ、管理者はできません。
メインのオーナーは、自社のGoogleアカウントにしておきます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する』（2026年10月確認）
YouTubeも、同じ考え方です。
チャンネルの権限には、所有者・管理者・編集者などがあります。
チャンネルの削除や権限の管理ができるのは、所有者だけです。
所有者は自社、任せる先は管理者や編集者にしておけば、パスワードを渡す必要もありません。
出典：YouTube ヘルプ『チャンネルの権限機能を使用して YouTube チャンネルへのアクセス権を追加または削除する』（2026年10月確認）
| 手段 | 自社が持つもの | 任せる先に渡すもの |
|---|---|---|
| ホームページ | ドメイン・サーバーの契約 | 作業に必要なログインの権限 |
| Googleマップ | Googleビジネスプロフィールのメインのオーナー | 管理者の権限 |
| YouTube | チャンネルの所有者 | 管理者・編集者の権限 |
| SNS（X） | アカウントと、登録するメールアドレス | お客さんと相談して決めます |
ホームページのドメインとサーバーも、自社の名義で契約しておくと安心です。
当社のホームページ制作でも、サーバー・ドメインの費用は料金に含めず、契約の手順をご案内しています。
最初から、すべての権限を渡す必要もありません。
Googleは、SEO業者から監査の提案を受けた段階では「Search Console への読み取り権限のみを付与してください」と案内しています。
必要な分だけ渡し、あとで広げる順番にすると、名義も権限も守れます。
出典：Google 検索セントラル『SEO 業者の利用を検討する』（2026年6月更新）
丸投げで失敗しやすい4つの所
目的を決めずに任せる、名義を相手にする、報告を見ない、「1位にします」を信じる。
この4つが、丸投げで失敗しやすい所です。
先に知っておけば、同じ失敗を避けられます。
お金をかけたのに何も変わらなかった、という結果はつらいですよね。
失敗しやすい所は、次の4つです。
1. 目的を決めずに任せる
「とにかく集客を」とだけ頼むと、任せる先は何を増やせばよいのか分かりません。
増やしたい問い合わせを1つ決めてから頼みます。
たとえば「〇〇市で、キッチンのリフォームの相談を増やしたい」のような形です。
2. 名義を相手の会社にする
前の章のとおり、名義が相手の会社だと、やめるときに引き継げないおそれがあります。
作る前に、誰の名義になるかを確かめておきましょう。
3. 報告を見ない
任せきりで報告を見ないと、何が行われているのか分からなくなります。
Googleは、SEO業者について「サイトに加えたすべての変更について、進んで説明するべきです」と書いています。
分からない所は、説明を求めて大丈夫です。
4. 「1位にします」を信じる
Googleは「Google で一番上に掲載されることは誰にも保証できません」と書いています。
Googleマップについても「Google では、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じておりません」としています。
順位を約束する営業には、気をつけましょう。
出典：Google 検索セントラル『SEO 業者の利用を検討する』（2026年6月更新）、Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月確認）
「Googleマップで1位にします」という営業の電話が来ました。
Googleは、お金を受け取って順位を上げることはないと案内しています。
順位を約束する話は、その場で決めずに、いったん持ち帰りましょう。
「残すなら丸投げではない」への答え
残すのは決めることと確かめることで、手を動かす作業はほとんど任せられます。
決める所まで任せると、かえって直す回数が増えます。
こう分けても、任せる意味はなくなりません。
「全部任せたくて頼むのに」と感じる方もいるでしょう。
5つも残ると聞くと、手間が減らないように思えますよね。
けれども、自社に残す5つは、どれも手を動かす作業ではありません。
決めることと、確かめることです。
書く・作る・投稿する所は、任せられます。
反対に、決める所まで任せるとどうなるでしょうか。
任せる先は、会社の方針を推測して進めるしかありません。
その結果、出したあとに直す回数が増え、かえって時間がかかってしまいます。
当社のSNS運用代行（X）でも、お願いするのは投稿内容の確認だけです。
YouTube運用代行は、企画・台本から編集・投稿まで任せられ、お願いするのは撮影です。
自社にしかできない所だけを残す形にしています。
確認だけといっても、毎回見るのは大変そうです。
見るのは、事実と違う所がないかと、お客さんに約束できないことが書かれていないかの2つです。
文章を直す作業は、任せる先が行います。
4つの手段は、お客さんの動きに合わせて組み合わせる
お客さんは「検索する→調べる→問い合わせる」の順に動きます。
4つの手段は、この動きのどこを受け持つかで組み合わせます。
動きに合わせて選べば、合わない手段に払わずに済みます。
全部やったほうがいいのか、1つでいいのか、迷いますよね。
4つの手段は、それぞれ受け持つ所が違います。
| 手段 | 受け持つ所 | 向いている場面 |
|---|---|---|
| ホームページ | 調べる・問い合わせる | 仕事の中身・料金・流れを、くわしく見てもらう |
| Googleマップ | 検索する・調べる | 「近くの〇〇」で探す人に見つけてもらい、口コミで確かめてもらう |
| SNS | 思い出してもらう | 一度見てくれた人に、必要になったときに思い出してもらう |
| YouTube | 調べる | 専門性や人柄を、動画で先に伝える |
Googleマップの表示について、Googleは「主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます」と説明しています。
知名度には、クチコミの数なども使われます。
近くのお客さんが相手のお店は、Googleマップから整えると始めやすいでしょう。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ『Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント』（2026年10月確認）
どの手段を組み合わせるかは、お客さんがどう探して、どう選ぶかで決まります。
考え方は、ホームページで集客できない原因は、3つの段階のどこかにあるで書きました。
Googleマップを自分で整える方法はMEO対策は自分でできる、口コミの増やし方はGoogleの口コミを増やす方法にまとめています。
組み合わせの例と料金
当社の料金ページでは、よくあるお悩みごとに4つの組み合わせの例を出しています。
月額の記事は月4本の場合の金額です（税込）。
例を見れば、毎月いくらかかるかの目安がつかめます。
任せる範囲を広げると、費用がふくらまないか心配ですよね。
当社の料金ページにある組み合わせの例は、次の4つです。
| こんな方に | 組み合わせ | 初期費用 | 月額 |
|---|---|---|---|
| まず地元で見つけてほしいお店 （整体・美容室・飲食など） | MEO対策 記事 月4本 | 50,000円 | 40,000円 |
| ホームページがない・古い会社 | ホームページ制作 MEO対策 記事 月4本 | 250,000円〜 | 40,000円 |
| SNSまで手が回らない会社 | 記事 月4本 SNS運用代行 | なし | 90,000円 |
| 専門性や人柄を動画で伝えたい先生 （税理士・社労士などの士業） | 記事 月4本 YouTube（丸投げプラン）月2本 | なし | 240,000円 |
金額はすべて税込です。
当社の料金ページの「組み合わせの例」（2026年10月時点）。
月額は40,000円から240,000円まで、組み合わせで変わります。
最低契約期間はありません。
SNS運用代行はXの運用で、お願いするのは投稿内容の確認だけです。
YouTube（丸投げプラン）は、企画・タイトル・台本・編集・サムネイル・投稿・分析までを1本ごとにお引き受けします。
口コミへの返信や、コメント・DMへの返信は、料金に含めていません。
ここは自社に残す所だからです。
撮影も含みません。
どの組み合わせから始めるかは、最初の調査の結果で決めます。
サービスの中身はサービスのページに、料金は料金のページにまとめています。
4つ全部を一度に頼まないと、意味がないですか。
一度に全部でなくて大丈夫です。
お客さんがどう探しているかを調べて、合うものから始めます。
よくある質問
成果までの期間、途中でやめられるか、詳しい人がいないとき、まとめるか分けるか。
よく聞かれる4つに答えます。
よく聞かれる質問に、4つ答えます。
ここまで読んで、まだ気になる点が残っていませんか。
丸投げすると、どのくらいで成果が出ますか
成果の出方は、業種や地域、今の状態によって変わります。
大切なのは、数字を見ながら直し続けることです。
当社では、月ごとに続くご依頼の間、月に1回メールで数字の一覧と次の月にやることをお送りしています。
途中でやめられますか
当社は、最低契約期間はありません。
SNS運用代行は月ごとのご依頼で、やめたい月の前月末までにご連絡をお願いしています。
ほかの会社に頼むときは、契約の期間とやめるときの決まりを、契約の前に確かめておきましょう。
社内に詳しい人がいなくても頼めますか
頼めます。
自社に残すのは、決めることと確かめることです。
専門の言葉を覚える必要はなく、分からない所は説明を求めれば大丈夫です。
1つの会社にまとめるのと、手段ごとに分けるのは、どちらがよいですか
まとめると、手段どうしの方針がそろいやすくなります。
分けると、手段ごとに得意な会社を選べます。
どちらの場合も、名義と権限を自社で持つことは変わりません。
まとめ：作業は任せ、判断と名義は自社に残す
作業は任せ、判断と名義は自社に残します。
4つの手段は、お客さんの動きに合わせて組み合わせます。
さいごに、要点をふり返ります。
- 任せていいのは、調べる・作る・続ける作業。
目的と最終判断、名義と権限、内容の確認、口コミへの返信、現場の材料の5つは自社に残す - アカウントは自社がオーナー・所有者で持ち、任せる先には管理者などの権限を渡す。
「1位にします」という約束は、Googleも保証できないと書いている - ホームページ・Googleマップ・SNS・YouTubeは、「検索する→調べる→問い合わせる」のどこを受け持つかで組み合わせる
丸投げで大切なのは、作業は任せ、判断と名義は自社に残すことです。
まず、自社のアカウントの名義が誰になっているかを確かめてみてください。
どこから任せればよいか分からないときは、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご相談からお見積りまでは無料です。